ডেস্ক নিউজ 
দেশের মোবাইল অপারেটর ব্র্যান্ড এয়ারটেল নতুন পরিচয়ে ‘সার্কেল’ নামে যাত্রা শুরু করেছে। সোমবার (১৭ আগস্ট) ঢাকার প্যান প্যাসিফিক সোনারগাঁও হোটেলে আনুষ্ঠানিকভাবে নতুন ব্র্যান্ডের উন্মোচন করে রবি আজিয়াটা পিএলসি। তবে নাম পরিবর্তন হলেও গ্রাহকদের ব্যবহৃত ০১৬ নম্বর, বিদ্যমান সেবা, প্যাকেজ ও ব্যালান্সে কোনো পরিবর্তন আসছে না বলে জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।
রবি আজিয়াটার তথ্য অনুযায়ী, এয়ারটেলের বর্তমান গ্রাহকেরা স্বয়ংক্রিয়ভাবেই ‘সার্কেল’-এর গ্রাহক হিসেবে বিবেচিত হবেন। নতুন করে নিবন্ধন বা গ্রাহক হওয়ার কোনো প্রক্রিয়ার কথা জানানো হয়নি। ফলে দীর্ঘদিনের নম্বর ও চালু থাকা সেবাগুলো নিয়েই গ্রাহকেরা নতুন ব্র্যান্ডের অধীনে সেবা নিতে পারবেন।
শুধু মোবাইল সেবাই নয়, গ্রাহকদের মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস)–সংক্রান্ত সুবিধাগুলোও আগের মতো থাকার কথা জানিয়েছে রবি। প্রতিষ্ঠানটির ভাষ্য, এমএফএস অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট, লেনদেন এবং গ্রাহকের তথ্যেও কোনো পরিবর্তন হবে না। ব্র্যান্ড পরিবর্তনের সময় এসব সেবা সচল ও নিরাপদ রাখার আশ্বাসও দেওয়া হয়েছে।
রবি বলছে, ‘সার্কেল’কে আলাদা করে নতুন একটি ব্র্যান্ড হিসেবে দাঁড় করানোর পেছনে এয়ারটেলের দীর্ঘদিনের তারুণ্যকেন্দ্রিক পরিচয়কে গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। বাংলাদেশের তরুণদের জীবনধারা ও পরিবর্তিত ডিজিটাল অভ্যাসের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে নতুন ব্র্যান্ডের সেবা ও অভিজ্ঞতা সাজানোর পরিকল্পনা রয়েছে। এর মাধ্যমে পুরোনো ব্র্যান্ডের পরিচিতির সঙ্গে নতুন ডিজিটাল সক্ষমতাকে যুক্ত করতে চায় প্রতিষ্ঠানটি।
নতুন ব্র্যান্ডের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই)সহ আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহারের বিষয়টিও গুরুত্ব পেয়েছে। রবি জানিয়েছে, ডিজিটালনির্ভর জীবনযাত্রায় গ্রাহকদের প্রয়োজনের সঙ্গে তাল মিলিয়ে ভবিষ্যতমুখী প্রযুক্তি ও বিভিন্ন ডিজিটাল সুবিধা নিয়ে কাজ করা হবে। তবে নির্দিষ্ট কোনো নতুন সেবা বা ফিচার কবে চালু হবে, সে বিষয়ে অনুষ্ঠানে বিস্তারিত সময়সূচি জানানো হয়নি।
‘সার্কেল’-এর পরিকল্পনায় তরুণদের দৈনন্দিন ডিজিটাল কার্যক্রমও বিশেষ গুরুত্ব পাচ্ছে। বিনোদন, গেমিং, কনটেন্ট তৈরি থেকে শুরু করে অনলাইনভিত্তিক বিভিন্ন কর্মকাণ্ডে নির্ভরযোগ্য সংযোগ ও উন্নত ডিজিটাল অভিজ্ঞতা দেওয়ার লক্ষ্য রয়েছে নতুন ব্র্যান্ডটির। মানুষের গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তি, কমিউনিটি ও অভিজ্ঞতার সঙ্গে আরও অর্থবহভাবে যুক্ত থাকাকে ব্র্যান্ডটির অন্যতম উদ্দেশ্য হিসেবে তুলে ধরা হয়েছে।
নতুন ব্র্যান্ডের মূল বার্তা হিসেবে রাখা হয়েছে ‘আসল সংযোগ, সবসময় সচল’। রবি আজিয়াটার ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা জিয়াদ সাতারা বলেন, গত ১৬ বছরে এয়ারটেল বাংলাদেশের তরুণদের সঙ্গে বেড়ে উঠেছে। ‘সার্কেল’ সেই যাত্রার পরবর্তী ধাপ। ব্র্যান্ডের নাম বদলালেও গ্রাহকদের প্রতি প্রতিষ্ঠানের মূল প্রতিশ্রুতি অপরিবর্তিত থাকবে বলে জানান তিনি।
জিয়াদ সাতারার ভাষ্য, বর্তমান সময়ে শুধু আরও বেশি মানুষকে সংযুক্ত করাই যথেষ্ট নয়; সেই সংযোগকে আরও অর্থবহ করে তোলাও গুরুত্বপূর্ণ। নতুন ব্র্যান্ডের মাধ্যমে বাংলাদেশের ডিজিটালনির্ভর প্রজন্মের পরিবর্তিত চাহিদা পূরণে উদ্ভাবন ও প্রযুক্তিনির্ভর সেবায় বিনিয়োগ চালিয়ে যাওয়ার কথা জানিয়েছে রবি।
এদিকে ব্র্যান্ড পরিবর্তনের পুরো প্রক্রিয়ায় গ্রাহকদের সেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখার কথা জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। অর্থাৎ এয়ারটেলের নাম বদলে ‘সার্কেল’ হলেও গ্রাহকদের বিদ্যমান ০১৬ নম্বর, সিম, প্যাকেজ, ব্যালান্স এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক কোনো পরিবর্তন হচ্ছে না। নতুন পরিচয়ে মূল লক্ষ্য থাকছে ডিজিটাল সক্ষমতা বাড়ানো এবং তরুণ গ্রাহকদের জন্য আরও অর্থবহ সংযোগের অভিজ্ঞতা তৈরি করা।
